Terms of Service

1. Părți și obiect

Aceste Condiții reglementează utilizarea platformei Skryx („Serviciul") furnizate de SmartKeep Solutions SRL, CUI RO43273365, cu sediul în Arad, Romania („Skryx", „noi") către dvs. în calitate de utilizator înregistrat („Clientul").

Serviciul este o platformă SaaS de search-as-a-service: indexare de produse / documente, căutare în timp real, asistență AI, panou de administrare.

2. Cont, eligibilitate

Pentru a utiliza Serviciul aveți nevoie de un cont. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și capacitatea de a încheia contracte. Sunteți responsabil de securitatea credențialelor și de toate acțiunile efectuate prin contul dvs.

3. Utilizare acceptabilă

Politica detaliată: AUP. Pe scurt: nu folosiți Serviciul pentru conținut ilegal, abuz, scraping, încercări de spargere a infrastructurii, sau în orice mod care prejudiciază alți utilizatori.

4. Abonament, plată

Anumite planuri necesită plată recurentă. Plățile sunt procesate de Stripe Inc. (vezi Politica de confidențialitate). Tarifele afișate sunt fără TVA, dacă nu specifică altfel; TVA se aplică conform legislației aplicabile.

Reînnoirea este automată la sfârșitul fiecărei perioade, cu excepția cazului în care anulați înainte de data reînnoirii. Anulările se fac din panoul de Settings → Billing și produc efecte la sfârșitul perioadei curente. Nu rambursăm perioadele neutilizate, cu excepția cerințelor legale (drept de retragere consumatori — 14 zile).

5. Disponibilitate, SLA

Ne străduim pentru disponibilitate ridicată dar nu garantăm uptime 100%. SLA-ul comercial intră în vigoare după lansarea oficială a planurilor business.

6. Proprietate intelectuală

Skryx își păstrează toate drepturile asupra platformei, codului, designului, mărcilor. Datele pe care le încărcați rămân ale dvs.; ne acordați o licență neexclusivă pentru a le procesa exclusiv pentru a vă oferi Serviciul.

7. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, răspunderea totală a Skryx pentru orice prejudiciu rezultat din utilizarea Serviciului nu va depăși suma plătită de Client în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau profituri pierdute.

8. Despăgubire

Clientul se obligă să despăgubească Skryx pentru orice pretenții ale terților rezultate din încălcarea acestor Condiții sau a utilizării ilegale a Serviciului.

9. Reziliere

Putem suspenda sau rezilia contul în caz de încălcare gravă a acestor Condiții, cu notificare prealabilă rezonabilă, exceptând cazurile urgente.

10. Lege aplicabilă, jurisdicție

Aceste Condiții sunt guvernate de legea română. Disputele se rezolvă prin negociere bună-credință; în caz de eșec, prin instanțele competente din Arad, România. Consumatorii pot folosi platforma ODR.

11. Modificări

Vă vom notifica prin email cu cel puțin 30 zile înainte de orice schimbare semnificativă. Continuarea utilizării după notificare reprezintă acceptarea noilor condiții.

12. Contact

SmartKeep Solutions SRL · legal@skryx.io